农业工程系2001级学生，自2004年3月开始工作于山东玉成生化农药有限公司，主要从事农药的销售推广工作，期间曾负责过新疆、河北、广东、安徽的销售工作，取得了一定的成绩。现为山东玉成生化公司安徽分公司经理。 

几年来，在公司领导和同事们的帮助下，我学到了很多营销方面的知识，同时也积累了不少经验，为我以后顺利开展工作打下了坚实的基础，现总结如下： 

在工作中现行和客户的联系过程：前期谈判工作（邮件交流、核对询价单和报价、价格的确认和所寄样品的确认、产品标识、付款方式的商定、订单的生产）、下单前的待办工作、生产中的联络（交货期的反馈与生产部的协调工作）、发货前的联络（物流的管理）、发货后的联络（货款的回笼问题、单据的邮寄或者银行交单）。只有做到以上几点，才能保证销售工作的正常进行。 

服务：应把它看成企业文化的外在表现和综合竞争力的体现。因为是和邮政物流合作，邮局的人员对农药知识不够了解，所以我们的业务人员在销售产品的同时还要做好服务工作，对邮局和三农站的人员进行一些必要的技术指导，以指导农民用药。我们的服务应该达到细腻入微的境界，或许那是非常理想的境界，实现起来很难，但我和我的同事们将不断努力，向着这个目标一步步迈进，完善服务体系、全程跟踪服务，全面进行客户渗透。 

对市场的把握：重点扶持已有市场，积极开发新市场。已开发的市场对公司产品已经有了比较深的了解，也积累了一定的销售经验，重点扶持产品的销售极有可能会上一个新的台阶；与此同时也要抽出时间开发一些有潜力的新市场，一旦开发成功，也将会有意想不到的效果。随着公司规模的不断壮大、市场格局的深化稳定和产品技术含量的节节提升，如何有效拓展各地的市场应是我们的首要问题，我们要掌握产品优势的主动权去获取市场而非等客户来找我们！ 

以上是我工作几年来总结的一点经验。虽然取得了一点成绩，但仍然有很多不足之处，在以后的工作中我将继续努力，争取取得更好的成绩。